Em abril, Xi'an estava um pouco quente, mas o salão de exposições estava movimentado. A equipe da Liaoning Xinfeng participou desta exposição, onde tecnologia e prática estavam profundamente integradas.

O dispositivo de elevação hidráulica para mineração (versão diesel) que exibimos desta vez atraiu muitos visitantes profissionais assim que foi apresentado. Em comparação com as edições anteriores, as perguntas dos clientes desta sessão se concentram mais na capacidade do equipamento de se adaptar ao local após o pouso.

Ainda me lembro de um responsável por um projeto de mina a céu aberto no oeste americano, que mencionou diretamente as dificuldades específicas de sua área de operação após ver nosso dispositivo — grande declive, alta carga e equipe reduzida. Comparei o método de operação com ele e expliquei os detalhes da manutenção. Por fim, ele assentiu e disse: " Este equipamento não é apenas para as pessoas verem, ele pode realmente funcionar no canteiro de obras. " Ao ouvir isso, acho que todos os preparativos e explicações valeram a pena.

O que mais nos surpreendeu foi que o dispositivo de transferência com suporte hidráulico (empilhadeira Ansa) recebeu muitos elogios da "beyond technology" no local. Os clientes não apenas reconheceram seu desempenho flexível em um espaço pequeno, como também perguntaram sobre nossos métodos de treinamento e processo de resposta pós-venda. O que eles se preocupam não é apenas se poderão usar o equipamento após a compra, mas também se poderão usá-lo com segurança e por um longo tempo.

Depois de alguns dias, sinto cada vez mais que a importância da exposição nunca é apenas exibir os equipamentos, mas também um processo de verificação bidirecional com os clientes: falamos com os produtos e os clientes respondem com olhar profissional. Cada conversa não só permite que os clientes nos entendam melhor, como também nos permite analisar nossos produtos e serviços, um por um, e descobrir onde podemos melhorar.

Após a viagem a Xi'an, nosso maior sentimento é: a inovação não deve se refletir apenas nos equipamentos, mas também em nossa compreensão e resposta às necessidades dos clientes. O que a Liaoning Xinfeng quer é ser uma equipe de equipamentos de mineração que realmente entenda o local e os clientes.